اگرچه فواید تحقیقات بازاریابی بسیار است،مشکلاتی را نیز به همراه دارد،تحقیق اغلب وقت گیر و پرهزینه است و اگر نادرست انجام شود،بیش از آنکه به شرکت کمک کند ضرر می سازد.دراینجا ده موقعیت ذکر می کنیم که امکان دارد تحقیقات بازاریابی برای آنها مفید نباشد:
- هنگامی که گذر زمان ضررو زیان به همراه دارد.
- هنگامی که اجرای تحقیق دست شما را برای رقیب رو کند.
- وقتی اطلاعات لازم موجود است.
- هنگامی که به آنچه باید از آن مطلع شوید کاملا آگاهی دارید.
- وقتی تحقیق موجود اوضاع آتی را نمایان نمی سازد.
- هنگامی که تحقیق از نظر فنی امکان پذیر نیست.
- هنگامی که بودجه ناکافی باشد.
- هنگامی که مخارج تحقیق از نتایج آن بیشتر باشد.
- اهداف مبهم و نامشخص باشد.
- نتایج حاصل از تحقیق در معرفی محصول موثر نباشد.
شش موقعیت که تحقیقات بازاریابی در آن ها مفید است:
- هنگامی که اطلاعات لازم برای تصمیم گیری بازارایابی ندارید.
- زمانی که چند راه حل مختلف وجود دارد و نمی دانید کدام را انتخاب کنید.
- وقتی در درون سازمان و اهدافش تضاد وجود داشته باشد.
- زمانیکه عوارض مشکلی را مشاهده می کنید، نظیر کاهش سهم بازار یا ضعیف شدن نحوه توزیع
- زمانیکه برنامه بازاریابی بخوبی پیش می رود و می خواهید بدانید چرا اینطور است
- وقتی که به کار تازه ایی دست میزنید،نظیر عرضه محصول،تغییر قیمت،شبکه توزیع جدید و …
تحقیقات بازاریابی عمدتا خطرهای ناشی از عملیات اصلی را کاهش میدهد.
تحقیقات بازاریابی (نگرش کاربردی)
تالیف و ترجمه :دکتر داور ونوس
دکتر عبدالحمید ابراهیم
دکتر احمد روستا
