چه زمانی تحقیق در بازاریابی توجیه پذیر است؟

اگرچه فواید تحقیقات بازاریابی بسیار است،مشکلاتی را نیز به همراه دارد،تحقیق اغلب وقت گیر و پرهزینه است و اگر نادرست انجام شود،بیش از آنکه به شرکت کمک کند ضرر می سازد.دراینجا ده موقعیت ذکر می کنیم که امکان دارد تحقیقات بازاریابی برای آنها مفید نباشد:

• هنگامی که گذر زمان ضررو زیان به همراه دارد.
• هنگامی که اجرای تحقیق دست شما را برای رقیب رو کند.
• وقتی اطلاعات لازم موجود است.
• هنگامی که به آنچه باید از آن مطلع شوید کاملا آگاهی دارید.
• وقتی تحقیق موجود اوضاع آتی را نمایان نمی سازد.
• هنگامی که تحقیق از نظر فنی امکان پذیر نیست.
• هنگامی که بودجه ناکافی باشد.
• هنگامی که مخارج تحقیق از نتایج آن بیشتر باشد.
• اهداف مبهم و نامشخص باشد.
• نتایج حاصل از تحقیق در معرفی محصول موثر نباشد.

شش موقعیت که تحقیقات بازاریابی در آن ها مفید است:

• هنگامی که اطلاعات لازم برای تصمیم گیری بازارایابی ندارید.
• زمانی که چند راه حل مختلف وجود دارد و نمی دانید کدام را انتخاب کنید.
• وقتی در درون سازمان و اهدافش تضاد وجود داشته باشد.
• زمانیکه عوارض مشکلی را مشاهده می کنید، نظیر کاهش سهم بازار یا ضعیف شدن نحوه توزیع
• زمانیکه برنامه بازاریابی بخوبی پیش می رود و می خواهید بدانید چرا اینطور است
• وقتی که به کار تازه ایی دست میزنید،نظیر عرضه محصول،تغییر قیمت،شبکه توزیع جدید و …

تحقیقات بازاریابی عمدتا خطرهای ناشی از عملیات اصلی را کاهش میدهد.

تحقیقات بازاریابی (نگرش کاربردی)

تالیف و ترجمه :دکتر داور ونوس

دکتر عبدالحمید ابراهیم

دکتر احمد روستا