ریباک چگونه کفش های مناسب تولید می کند؟

ریباک چگونه کفش های مناسب تولید می کند؟

969
0

ریباک که آدیداس در سال ۲۰۰۶ آن را خرید ابزار، پوشاک وکفش ورزشی را طراحی، بازاریابی و توزیع می کند. ریباک برای فراهم آوردن آسایش کامل برای ورزشکاران و دیگر مشتریان، تحقیقات بازاریابی گسترده ای انجام می دهد. گرچه این شعار از آن نایک است، زمانی که سخن از تحقیقات بازاریابی به میان می آید، ریباک است که به آن عمل می کند.ریباک تحقق زمانی را به کار می گیرد تا دریابد مصرف کنندگان اوقات فراغتشان را چگونه می گذرانند. این گونه اطلاعات، ریباک را قادر می سازد تا فرصت های مناسب را برای بازارها و محصولات تازه شناسایی و سپس برنامه های بازاریابی خود را به شیوه ای برنامه ریزی کند که از این فرصت ها بیشترین سود را ببرد؛ چنان که در محصول جدید کفش سفارشی ونتیلیتور این طور بود. این شرکت روش های گوناگونی برای تحقیق درباره ی روندهای تحقق زمانی به کار می گیرد که شامل تحلیل داده های ثانویه نیز می شود (داده هایی که برای مقاصد دیگر گرد آوری شده اند؛ مانند داده های موجود در نشریات، اینترنت و منابع تجاری). شرکت همچنین از تحقیقات کیفی همچون گروه های متمرکز ( مصاحبه با هشت تا ۱۲ نفر در قالب یک گروه) نظر سنجی تلفنی، نظرسنجی در بازارها و در اینترنت و نیز مصاحبه در خانه ی مشتریان نیز بهره می گیرد.مدیریت این شرکت در نظر داشت روش هایی را شناسایی کند که با آنها بتواند سهم بازار ریباک را افزایش دهد. تحلیل داده های ثانویه نشان داد که اوایل دهه ی نخست هزاره سوم، عضویت در باشگاه های ورزشی بیش از ۱۰ درصد افزایش داشته است. تحقیق در گروه متمرکز نشان داد که ایروبیک با پله ( همان ایروبیک استاندارد که با افزودن سکوی هفت تا هفده سانتیمتری سخت تر شده) به فعالیت جدید و محبوب بدن سازی بدل شده است. سپس ریباک تحقیقی انجام داد تا کشش بازار برای ایروبیک با پله را مشخص کند و دریافت کسانی که در باشگاه های ورزش می کنند، به طور میانگین ۱۲ درصد زمان کمتری در باشگاه ها صرف می کنند. همچنین تحقیقات نشان داد که درصد بزرگسالانی که در خانه ورزش می کنند از ۲۰ درصد در ۱۹۹۰ به بیش از ۳۰ درصد در ۲۰۰۶ افزایش پیدا کرده است. ریباک بر همین اساس، مجموعه ی ایروبیک با پله ی خانگی را طراحی کرد که شامل پله ی خانگی، نوار ویدیویی، کفش ایروبیک، و وزنه می شد. تحقیقات محصول نشان داد که خریداران، ایروبیک با پله ی خانگی بسیار موفق بود و محبوبیت این محصول به اجرای برنامه ی تمرین با پله ی ریباک در شبکه ی تلویزیونی ورزشی ای. اس. پی. ان. منجر شد. کارشناسان تحقیقات بازاریابی داخلی ریباک، نقش موثری در پیشبرد این کار ویژه داشتند. از آن پس ریباک گرد آوری و تحلیل داده ها را به روش برون سپاری به شرکت های دیگر واگذار کرد. همچنین از دیگر شرکت های تحقیقات بازار برای تهیه ی گزارش ها بهره جست، اما ارائه ی چکیده نتایج- به عنوان خروجی نهایی تحقیقات- به مدیریت و کمک به اجرای آن، همچنان در دستور کار بخش تحقیقات بازاریابی ریباک ماند. ریباک هم از تامین کنندگان خدمات کامل استفاده می کند که به همه ی مراحل فرایند تحقیقات بازاریابی کمک می کنند و هم از تامین کنندگان خدمات محدود که تنها یک یا چند مرحله از این فرایند را پوشش می دهند. تحقیقات بازاریابی درون سازمانی به ریباک کمک شایانی کرد و زمینه ساز تولید و عرضه ی محصولات موفق بسیاری شد و بدین سان ریباک پیشتازی خود در عرصه ی تولید کفش و لباس ورزشی را تثبیت کرد.

منبع کتاب تحقیقات بازاریابی

نویسنده :پروفسور نارش مالهوترا

مترجمان :دکتر کامبیز حیدرزاده ،دکتر بهار تیمورپور

بدون نظر

ارسال یک نظر